விலை உயர்வு அணி - ஹிட்டாச்சி மணி ஸ்பாட்

1. ஏடிஎம் பரிவர்த்தனை தகராறுகள்

நிலை	தொடர்பு புள்ளி	துறை	தொடர்பு	பதில் / மேல்நிலைப்படுத்தல் நேரம்
நிலை 1	WLA உளவு ஆதரவு	உளவு குழு	WLARecon@hitachi-payments.com \| 022-69109292	4 முதல் 8 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால், மேல் நடவடிக்கை எடுக்கவும்.
நிலை 2	திரு. அப்துல் ஷேக்	ஏவிபி - ஏடிஎம்-பிஎன்ஏ உளவு நடவடிக்கைகள்	abdul.shaikh@hitachi-payments.com	12 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால் மேல் நடவடிக்கை எடுக்கவும்.
நிலை 3	திருமதி. ஃபஸிலா பூல்வாலா	துணைத் தலைவர் - ஏடிஎம்-பிஎன்ஏ உளவு நடவடிக்கைகள்	fazila.phoolwala@hitachi-payments.com	24 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால் மேல் நடவடிக்கை எடுக்கவும்.
நிலை 4	திரு. சிரில் மோகபத்ரா	இயக்குநர் - WLA வணிகம்	Cyril.Mohapatra@hitachi-payments.com	48 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால் மேல் நடவடிக்கை எடுக்கவும்
நிலை 5	திரு. சந்தோஷ் நாயர்	இயக்குநர் – செயல்பாடுகள் - ரொக்க வணிகம்	Santhosh.nair@hitachi-payments.com	72 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால் மேல் நடவடிக்கை எடுக்கவும்.

2. ஏடிஎம் செயலிழப்பு / தொழில்நுட்பச் சிக்கல்கள்

நிலை	தொடர்பு புள்ளி	துறை	தொடர்பு	பதில் / மேல்நிலைப்படுத்தல் நேரம்
நிலை 1	WLA உதவி மையம்	தொழில்நுட்ப ஆதரவு	wlasupport@hitachi-payments.com \| 95132 52112	4 முதல் 8 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால், மேல் நடவடிக்கை எடுக்கவும்.
நிலை 2	அமித் சதுர்வேதி	DVP - HPY உதவி மையம்	amit.chaturvedi@hitachi-payments.com	12 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால் மேல் நடவடிக்கை எடுக்கவும்.
நிலை 3	சுதாகர் ரெட்டி	SVP - சேவை வழங்கல் செயல்பாடுகள்	Sudhakar.reddy@hitachi-payments.com	24 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால் மேல் நடவடிக்கை எடுக்கவும்.
நிலை 4	திரு. சிரில் மோகபத்ரா	இயக்குநர் - WLA வணிகம்	Cyril.Mohapatra@hitachi-payments.com	48 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால் மேல் நடவடிக்கை எடுக்கவும்
நிலை 5	திரு. சந்தோஷ் நாயர்	இயக்குநர் – செயல்பாடுகள் - ரொக்க வணிகம்	Santhosh.nair@hitachi-payments.com	72 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால் மேல் நடவடிக்கை எடுக்கவும்.

3. ஃபிரான்சைசி – ஏடிஎம் நிதியளிப்பு / தீர்வு

நிலை	தொடர்பு புள்ளி	துறை	தொடர்பு	பதில் / மேல்நிலைப்படுத்தல் நேரம்
நிலை 1	நிதி உதவி மையம்	நிதி / செயல்பாடுகள்	wla.clf@hitachi-payments.com	4 முதல் 8 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால், மேல் நடவடிக்கை எடுக்கவும்.
நிலை 2	திரு. சதீஷ் ஷெட்டி	மூத்த மேலாளர் - WLA வணிகம்	Satish.Shetty@hitachi-payments.com	12 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால் மேல் நடவடிக்கை எடுக்கவும்.
நிலை 3	திரு. நிதின் கவாடே	ஏவிபி மேலாளர் - டபிள்யூஎல்ஏ வணிகம்	Nitin.Gawade@hitachi-payments.com	24 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால் மேல் நடவடிக்கை எடுக்கவும்.
நிலை 4	திரு. சிரில் மோகபத்ரா	இயக்குநர் - WLA வணிகம்	Cyril.Mohapatra@hitachi-payments.com	48 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால் மேல் நடவடிக்கை எடுக்கவும்
நிலை 5	திரு. சந்தோஷ் நாயர்	இயக்குநர் – செயல்பாடுகள் - ரொக்க வணிகம்	Santhosh.nair@hitachi-payments.com	72 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால் மேல் நடவடிக்கை எடுக்கவும்.

4. ஃபிரான்சைசி/மாஸ்டர் ஃபிரான்சைசி செலுத்தல்கள்

நிலை	தொடர்பு புள்ளி	துறை	தொடர்பு	பதில் / மேல்நிலைப்படுத்தல் நேரம்
நிலை 1	பணம் செலுத்துதல் உதவி மையம்	FR / MR செலுத்தல்கள்	wlapayout@hitachi-payments.com	4 முதல் 8 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால், மேல் நடவடிக்கை எடுக்கவும்.
நிலை 2	திரு. கிருஷ்ண மோடக்	மூத்த மேலாளர் - WLA வணிகம்	krishna.modak@hitachi-payments.com	12 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால் மேல் நடவடிக்கை எடுக்கவும்.
நிலை 3	திரு. நிதின் கவாடே	ஏவிபி மேலாளர் - டபிள்யூஎல்ஏ வணிகம்	Nitin.Gawade@hitachi-payments.com	24 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால் மேல் நடவடிக்கை எடுக்கவும்.
நிலை 4	திரு. சிரில் மோகபத்ரா	இயக்குநர் - WLA வணிகம்	Cyril.Mohapatra@hitachi-payments.com	48 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால் மேல் நடவடிக்கை எடுக்கவும்
நிலை 5	திரு. சந்தோஷ் நாயர்	இயக்குநர் – செயல்பாடுகள் - ரொக்க வணிகம்	Santhosh.nair@hitachi-payments.com	72 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும் தீர்க்கப்படாவிட்டால் மேல் நடவடிக்கை எடுக்கவும்.